ナガセ自動車が持つ魅力の特徴的な点は、その豊富な整備実績によるノウハウの蓄積だ。比較的多いというメルセデスを例に挙げれば、同社のメンテ管理車両リストは１０００台近くを数え、ＢＭＷは６００台ほど、さらに他の輸入車も幅広い。近年はポルシェが増加中らしく、メンテナンスの分野でポルシェを「身近なクルマ」に感じさせる一助になっている様子だ。
　こうした豊富なノウハウは、的確な整備・修理や、素早い作業に直結する長所である。また、安く済ませたい、完全に直したいといった客のニーズに対し、的確なアドバイスで応えられる。何でも気軽に相談して欲しいというのが、ナガセ自動車の基本的なスタンスである。
　ナガセ自動車を頼る人は名古屋市内を中心として広域にわたる。その広がりは知人からの紹介による、いわゆる口コミによるものだ。正規ディーラーとは異なる選択肢のひとつとして、客が客を呼ぶように「ナガセさんならどんなクルマでも診てくれる」「しっかり直してくれる」と取り沙汰される。名古屋市というライバル業者の多い都市部にあって、老舗としてあり続けているという事実が、その証明になるだろう。